Algemene voorwaarden:
Op alle dienstverleningen hanteert Kama Lonato een aantal algemene voorwaarden. Maakt u een afspraak voor bezoek en of behandeling bij Kama Lonato, dan wordt dit op voorhand telefonisch, via whats app of per mail gedaan en zijn altijd onder vermelding van uw volledige NAW- gegevens en telefoonnummer. Het is dus niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen. Wanneer u een afspraak maakt, verwacht ik dat u deze voorwaarden heeft gelezen en akkoord bent gegaan met de inhoud.
Voor aanvang van de eerste behandeling wordt altijd eerst een intakegesprek gehouden. U bent als cliënt zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze (medische) informatie die u tijdens dit gesprek verstrekt.
Op basis hiervan kan de behandeling op een verantwoordelijke en veilige manier gegeven worden.
Alle informatie die u tijdens het intakegesprek en de behandeling deelt wordt vertrouwelijk behandeld. Zonder uw schriftelijke toestemming wordt deze nooit aan derden verstrekt.
Bij wijzigingen in de (medische) situatie bent u zelf verantwoordelijk om dit aan Kama Lonato door te geven.
Er zijn contra indicaties waarbij niet gemasseerd mag worden. Voorbeelden hiervan zijn: koorts, griep, verkoudheid, hartklachten, besmettelijke aandoeningen, trombose, kanker, extreme vermoeidheid en uitputting, zwangerschap in de eerste 3 maanden. Alsmede gebruik van antibiotica, antidepressiva, ontstekingsremmers, bloedverdunners of medicatie met een gele sticker.
Raadpleeg bij twijfel altijd eerst uw (huis)arts. Ik kan u om schriftelijke toestemming van uw behandelend arts vragen.
Bij Kama Lonato worden geen medische diagnoses gesteld. Bij twijfel over een bestaande aandoening of blessure kan de behandeling gestaakt worden en kunt u worden doorverwezen naar een arts/specialist.
Kama Lonato is niet verantwoordelijk voor letsel en/of schade als gevolg van het verzwijgen van (medische) informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
Bij een behandeling van een minderjarige dient een ouder of verzorger aanwezig zijn.
De behandelingen bij Kama Lonato zijn GEEN therapeutische behandelingen en komen dus NIET in aanmerking voor vergoeding.
Gebruik geen drugs, alcohol of andere geestverruimende middelen in de periode voorafgaande aan de behandeling.
Kama lonato behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren, of de behandeling te beëindigen zonder opgaaf van reden.
Wederzijds respect in een veilige sfeer, voor zowel u als voor mij, is een vanzelfsprekendheid tijdens een behandeling. Bij onjuistheden zoals, bijvoorbeeld ongewenste intimiteiten, voor, tijdens of na de behandeling zal ik u weigeren en/of de behandeling per direct staken. U dient de gehele behandeling te betalen, en zal er melding worden gemaakt bij de politie.
Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Geannuleerde of vergeten afspraken binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak worden voor 100% in rekening gebracht.
Mobile telefoons dienen uitgeschakeld te zijn tijdens de behandeling.
Betaling geschiedt direct na de behandeling en vindt contant plaats, met euro valuta en bij voorkeur gepast
Een cadeaubon van Kama Lonato is alleen inwisselbaar voor het bedrag van een behandeling zoals op de cadeaubon vermeld staat. De waarde van een cadeaubon is dus uitsluitend in zijn geheel in te wisselen, mocht het behandelbedrag hoger zijn dan de waarde van de cadeaubon is er altijd de mogelijkheid om bij te betalen
De cadeaubon is geldig tot één jaar na datum van uitgifte en niet inwisselbaar voor contant geld.
Kama Lonato is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal en/of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
Houdt u er rekening mee dat de behandelkamer op de 1e verdieping is en er dus een trap om hoog gelopen moet worden. Ook zijn er huisdieren op de begane grond, houdt u hier rekening met een eventuele allergie voor huisdieren.
Als het voor de cliënt niet mogelijk is om naar de praktijk te komen bestaat er een mogelijkheid dat Kama Lonato naar u toekomt, dit is bijvoorbeeld voor de grotere gezelschapsdieren. Er wordt dan op voorhand met u besproken wat er aan reiskosten wordt berekend, als graadmeter dient bij ons Google maps met vertrek vanaf postcode 3224EA en tot de postcode waar de behandeling(en) zal/zullen plaatsvinden met een kilometerprijs van €1,95 per gereden kilometer, per kwartier reistijd zal een bedrag van €10,- worden berekend. Er zal altijd berekend worden naar de op het moment van reizen gunstigste route
Wat er aan middelen beschikbaar moet zijn om een goede/correcte behandeling mogelijk te maken; dit is voornamelijk een schone, overdekte en rustige plaats. Met een rustige plaats bedoel ik dat er bijvoorbeeld niet door derden vragen worden gesteld of even wat opgehaald moet worden waardoor de sessie wordt verstoord of zelfs helemaal onderbroken moet worden. Alleen met inachtneming van deze voorwaarden kan ik een goede en gedegen consult geven aan uw dier.
Na afloop van de behandeling zal ik deze altijd eerst, indien gewenst één op één, evalueren met de klant.
Na de evaluatie is er voor derden meer dan voldoende gelegenheid om ons aan te spreken, vragen te stellen en (indien de tijd het toelaat) een kort consult uit te voeren bij uw dier waarna door ons, indien dit na verwerking van de bevindingen nodig blijkt, op korte termijn een behandelvoorstel kan worden gedaan.